
維修市場魚龍混雜,良莠不齊,麵對儀(yí)器(qì)儀表維修(xiū)及服務市場雜(zá)亂無序的現實情況,同時(shí)也為了保障用戶的切身利益,維信儀器公司以原有的技術支(zhī)持服務(wù)平台為基礎,特加入了維修跟蹤係統,從設(shè)備快(kuài)遞、簽收、入庫、檢測、報價、確認、返回等整個服(fú)務(wù)流程提供一攬子查詢和(hé)反饋服務,直(zhí)接麵對用戶工程技術人員,提(tí)供貼心的個性化增(zēng)值服務。
維修個性化服(fú)務內容和類型主要包括:
免費維修:對(duì)於(yú)尚處(chù)於保修期(qī)之內的儀器故障,用戶可以自行聯係設備廠商設於各地的服務機構,免費送修;或者基於實際需要,在用戶與公司雙方達成免費送檢協議的前提下(xià),我司也可以全權替代(dài)用戶對故障設備進行送檢,並且(qiě)我們將保證有專職的商務人員負責跟進,積極與廠家的維修(xiū)中心進行溝(gōu)通與協調,爭取早日返還送檢設備;
委托維修:用戶對故障儀器委托我(wǒ)司進行維(wéi)修(xiū),在正式交付維修設備(bèi)之前,用戶可在(zài)線提交(jiāo)維修服務跟蹤單,也可從我司網站上自行下載並填妥 “故障儀器維修登記表”傳真至我司; 直接送達公司(sī)的(de)設備用戶可自行填(tián)妥由我司工作人員提供附帶公章的 “故(gù)障儀器維修登記表(biǎo)”,經雙方簽字確認後達(dá)成初步維修意(yì)向;在收到我司正(zhèng)式的維修報價和電話通知之(zhī)後確認是(shì)否(fǒu)維修,我們將(jiāng)在(zài)規(guī)定的工作日之內轉入相應的後續處理程序;
合同維修:合同(tóng)維(wéi)修主要針對需要外包服務的(de)大(dà)型生產廠家和尚沒有設立獨立運(yùn)維部門的儀器儀表的大型用(yòng)戶。我司將(jiāng)與客戶(hù)簽署最(zuì)低不少於一年合約的維修保(bǎo)養合同(tóng),用戶通過支付一定的(de)外包儀(yí)器維修保養費用,在合同(tóng)的有效期限內,我司將針對合同內的儀器儀表係列提供無次數(shù)限製的維修保養和備件供應(yīng)的服務,幫助客戶最大可能地降低設備的維修(xiū)保養成本和人(rén)力資源的投入;
特約維修:特約維修(xiū)主要(yào)針(zhēn)對用戶的特別需求,提供上門維(wéi)修的服務。需(xū)要特約(yuē)維修(xiū)服務的用戶需(xū)提前致電我司技術支(zhī)持部門進行預約,我們將在預約(yuē)的時間周期內(nèi)提供即時準確的上門維修服務(wù);
其(qí)他方式: 經雙方協商一致(zhì),並充分認可和接受的其他可操作維修模式。
特別提請注意:
所(suǒ)有維修好的(de)設備(bèi)可以提供第三方(fāng)計量檢測(cè)服務,具體費用需支付第三方(fāng)檢測公司。
所修覆(fù)蓋國際及國內通用測試儀器(qì)儀表、聲學儀(yí)器、通信測試儀器 、CATV監測及測試設備等。主(zhǔ)要包括手機測試(shì)儀、網絡分析儀(yí)、線纜測(cè)試儀、OTDR、光測試儀表、噪聲儀、電源、數字(zì)萬用表、LCR電橋、頻譜(pǔ)分析儀、綜合測試儀、數(shù)字通訊(xùn)測試儀、高頻信號源(yuán)、高頻示波器、電聲測試儀、音頻分(fèn)析儀、邏(luó)輯分析儀(yí)、微波頻率計、調製(zhì)度儀(yí)、功率(lǜ)計等高頻測試儀器。